Chính sách hủy và hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 11/11/2026.

Đơn vị vận hành MAVO: thông tin chủ thể kinh doanh được công bố tại trang Thông tin doanh nghiệp.

• Bạn có thể ngừng gia hạn gói hoặc phần mua thêm bất cứ lúc nào tại trang Gói dịch vụ; gói dùng đến hết kỳ đã thanh toán.
• Trong 7 ngày kể từ ngày kích hoạt, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền nếu năng lực chưa được dùng đáng kể hoặc dịch vụ gặp lỗi từ phía MAVO không khắc phục được. Chúng tôi hoàn toàn bộ hoặc theo phần chưa dùng trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi chấp thuận.
• Sau 7 ngày, hoàn tiền được xét theo từng yêu cầu và ghi nhận trong hệ thống kèm lý do; có thể hoàn một phần hoặc toàn phần và có thể thu hồi quyền của đơn tương ứng.
• Dữ liệu và báo cáo được giữ sau khi hủy; bạn có thể xuất dữ liệu.
• Gửi yêu cầu hoàn tiền qua trang Liên hệ kèm mã đơn.

Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ.